世界耐協主席，哈比森?沃克公司（HWI）主席Carol Jackson

【編者按】：Carol Jackson女士是奧鞍公司的老朋友，作為哈比森?沃克國際公司（HWI）的主席兼首席執行官，Carol Jackson女士不僅多次到訪奧鞍，也在公司高層訪美期間專門接了董事長一行。近期，Carol Jackson女士接受了Interceram雜志的專訪。談到了耐火材料行業的環境責任以及耐火材料在基礎行業中的作用，尤其是對在當前疫情沖擊下的耐火材料行業的真知灼見。

Interceram：您于2020年1月剛剛開始您為期兩年的世界耐火材料協會主席生涯，您認為在您的任期內最主要的目標是什么？

Carol Jackson：自從2014年世界耐火材料成立以來，我們最初的目標是提升世界范圍內耐火材料行業的收益以及為協會會員們的共同利益提供一個全球論壇，同時充當該行業的代言人。此外，我們還專注于在健康、安全性、全球行業標準以及環境問題等領域不斷取得進步。我們可以展望在2020年余下的時光甚至是更久遠的未來，這些目標都會是我們協會的首要目標。

       然而，我們當中誰也沒有預料到，這次全球性2019新冠疫情（COVID-19）大流行對我們行業以及所有我們所服務行業的巨大影響。

       在這次疫情的沖擊下，全世界的管理部門都在為支持衛生事業和保障公共安全且需要繼續營業的企業而努力。對于世界耐火材料協會來說，我們需要向世人傳達耐火材料這一基礎行業對于批量生產無數可以保障全人類生命安全的防疫物資的重要性。

       從這次疫情中我們可以看到，持續的溝通和交流是十分必要的，以提升對于耐火材料作為一個行業的重要性的認知與理解。從我們的委員會架構來看，我們的成員通力合作從不同的溝通渠道來傳遞這些信息。我們也在努力工作，為解決疫情期間我們成員公司的健康和安全問題提供最優方案。

Interceram：耐火材料產品的生產是一個能源消耗量非常大的過程，并排放出大量的二氧化碳氣體。在最近的一次耐火材料協會的會員大會上，協會前任主席，RHI Magnesita 公司的首席執行官Stefan Borgas，提到了這個問題，他講到：“人類需要徹徹底底地減少他們留下的生態足跡從而得以長久生存，并且耐火材料行業也理應貢獻自己的一份力。我們已經在過去實現了作為社會一份子為社會創造價值的目標。現在我們也將協力阻止氣候危機作為我們的責任和義務。”那么耐火材料協會又是如何實現這個目標的呢？

Carol Jackson：在耐材協會接下來的兩年里，我們將繼續鼓勵并協助成員企業在生產健康、安全、符合全球行業標準以及環境友好型耐材產品方面不斷取得進步，同時朝著減少生態足跡方面而努力。我們的成員公司在這個問題上傾注了大量心血，有些企業還進行了大額投資。我們比以前更強調環境保護的責任，我們將會與我們的成員一道，共同為分享和制定最佳環境保護方案而努力工作。

Interceram：世界耐材協會（WRA）最近發布了一個視頻，講解哪些行業需要耐火材料以及原因。你認為要提升這個行業知名度最重要的一個因素是什么？為什么它很重要？

Carol Jackson：正如我們圍繞這次新冠疫情所要傳達的信息所證實的那樣，關于耐火材料行業在幾乎所有生產過程中的關鍵作用，我們需要了解更多。世界耐材協會（WRA）及其成員也要持續不斷地培訓我們的行業成員以及公眾，讓他們知道如果沒有我們的耐材產品和服務，現如今我們所看到的社會，是不會存在的。

Interceram：可以說這次全球疫情是我們目前所面臨的最大的挑戰。像耐材行業這樣的生產重要工業產品的行業是永遠不會關停的。耐材行業是如何保障安全的工作環境的？

Carol Jackson：從我們協會的角度來看，我們所有的成員都十分認真嚴肅地對待安全生產。我們一直積極地分享最優實踐經驗和并且確保遵守地方、聯邦（國家）以及全球性的法規和建議。我作為哈比森?沃克公司（HWI）的領導人，這次疫情期間，我們的團隊一直在不斷地強調健康、安全、以及員工的幸福一直是我們的重中之重。我們所有的決策和行動都遵循這一首要條件，因為我們要繼續為我們的客戶服務并保障公司的未來。

Interceram：這次疫情危機是如何影響全球耐材行業的？

Carol Jackson：在此次前所未有的充滿了不確定性的疫情期間，如同世界上很多其他的行業一樣，我們耐材行業也不得不面對整體的經濟下滑。我們很多的成員都不得不采取辦法來降低成本和削減計劃投資。由于這種不確定性還在持續，耐材行業需要權衡這種環境可能帶來的后果。最終公司將達到一個“臨界點”，如果他們不再進行投資，或者因為短期的成本控制而不再進行研發，他們就會犧牲長期的生存能力。所以商業決策的過程就是一個權衡利弊的過程。耐火材料是高度復雜的，我們會不斷發展創新以應對新的問題。

Interceram：在哈比森?沃克（HWI），你曾經致力于引進使用大數據。這個將如何使你們的客戶受益？

Carol Jackson：我們非常高興哈比森?沃克（HWI）能夠利用我們的大數據和客戶的數據來幫助我們更有效地進行合作。我們公司與客戶進行信息交流，來更好地服務于他們的企業。對他們來說，這樣就可以通過分析預測從而更智能地使用我們的產品，例如以更精確的應用效果為基準來改進產品開發和部署。

Interceram：關于青年人才，你們如何吸引年輕一代的耐火材料專家加入哈比森?沃克（HWI）?

Carol Jackson：我們十分看重為我們的行業培養和引進新人才。我們一直在努力，保證我們公司以及我們行業鼓勵工作中的多樣性和包容性。在世界耐火材料協會，我們一直積極參與STEM教育活動，讓年輕學生接觸到材料科學，并對其職業產生濃厚的興趣，例如，我們已經啟動了FIRE（重點強化輪崗培訓）項目，為新員工提供跨部門的體驗，我們為員工提供的職業發展服務也得到了顯著提高。這樣一來我們員工的參與度提高了，在我們多個業務中掌握了專業技能。

Interceram：在2019年，你在美國密歇根州的白云鎮擴大了哈比森?沃克公司的生產基地，該基地為鋼鐵行業生產耐火材料。為什么鋼鐵用耐火材料生產基地是貴公司投資的關鍵所在？

Carol Jackson：滿足鋼鐵行業的需求是我們業務的重要組成部分。鋼鐵制造的過程必然要消耗大量的耐火材料。我們公司早在150多年前由Samuel Habrison和Hay Walker所創立，他們與Andrew Carnegie的鋼鐵公司建立了合作伙伴關系，所以我們與鋼鐵行業的情誼源遠流長！今天，我們自豪地成為了美國鋼鐵工業最大，且具有最廣泛行業影響力的供應商之一。我們將就產品和服務創新與我們的鋼鐵客戶持續緊密合作。

Interceram：耐火材料最令你著迷的地方是什么？

Carol Jackson：我對很多東西感興趣！比如，我一直對這樣的一個事實十分著迷，那就是我們的產品，雖然看起來很簡單，但是對我們周圍幾乎所有事物的生產制造來說是如此的至關重要，例如從我們駕駛的汽車到我們走進的大樓，再到我們日常所使用的各種產品。耐火材料在溫度最高、腐蝕性最強的生產環境中的表現著實令人驚嘆。耐火材料，事實上，是高度復雜的，我們會不斷發展創新，從而可以為客戶解決新的難題。

（來源：轉自中國耐火材料網）